Vælg den serviceaftale, der matcher din virksomheds behov
Med en fiberbredbånd til erhverv fra EWII, er du sikret en fleksibel løsning. Du kan frit vælge hastighed og serviceaftale, så din fiberløsning matcher din virksomheds behov.
Som udgangspunkt medfølger der en Basis serviceaftale på alle hastigheder. Har din virksomhed behov for hurtigere hjælp, hvis uheldet skulle være ude, kan du vælge at opgradere din serviceaftale til enten Udvidet eller Premium.
|
BASIS
|
UDVIDET
|
PREMIUM |
Teknisk Support
Generel hjælp på
telefon og e-mail
|
Mandag til fredag
08.00-20.00
Weekend
10.00-18.00
Helligdage
10.00-16.00
|
Mandag til fredag
08.00-20.00
Weekend
10.00-18.00
Helligdage
10.00-16.00 |
Mandag til fredag
08.00-20.00
Weekend
10.00-18.00
Helligdage
10.00-16.00 |
Teknisk Service
Systemovervågning
Fejlretning i EWIIs
fibernet |
Hverdage
08.00-19.00 |
Hverdage
08.00-22.00 |
Alle dage
Hele døgnet |
Reaktionstid, online
Fejl, der rettes fra
driftsovervågning
|
6 timer |
4 timer |
2 timer |
Reaktionstid, on-site
Fejl, der kræver
teknikerbesøg
|
4 timer |
2 timer |
1 time |
For yderligere information om vores service- og supportaftaler for fibernet til erhverv, henvises til vilkår for service- og supportaftaler
Vi har hastigheder og priser, der matcher din virksomheds behov.